Garantie

Garantie

E-Liquids staat in voor de kwaliteit van haar producten. Nu kan het voorkomen dat uw e-sigaret toch defect raakt. Geen punt: E-Liquids biedt garantie op door haar geleverde producten.

 

De garantietermijnen van onze producten verschillen per product:

Batterijen - 2 maanden
Clearomizers (verstuivers) - D.O.A.*
Atomizers (verstuiverkoppen) - D.O.A.*
Accesoires - D.O.A.*
MOD's - 6 maanden

*D.O.A. betekent Death On Arrival - Als uw e-sigaret of onderdelen defect is stuk is kunt u deze kosteloos laten repareren als blijkt dat het ondeugdelijk was op het moment dat E-Liquids het aan u leverde

* Is de e-sigaret defect geraakt door uw eigen toedoen of nalaten, zoals in de meeste gevallen van vocht-, val-, druk- of stootschade, dan kunt u geen aanspraak maken op de garantie. De schade valt dan namelijk buiten de garantiedekking.


Garantieprocedure

Mocht er onverhoopt een probleem opduiken met Uw e-sigaret, dan dient u zich voor de garantie te wenden tot E-Liquids. Dit doet U bij voorkeur per e-mail aan:

 

Wij zullen binnen één werkdag reageren en u een gepaste oplossing aanbieden. In sommige gevallen dient u de defecte producten/onderdelen te retourneren aan ons. Dit dient u naar ons distributiecentrum te sturen. Het adres hiervan is:

E-Liquids
Westhove 358
1187DB, Amstelveen
Nederland